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订购须知

订购须知

保健汤包或花茶订购表格

 

付款方式

  1. 货到付款(COD)
    选择货到付款,请准备所需之现金,并於货品送到后交给送货员。送货员不会提供找续服务。
  2. 信用卡 (Visa/MasterCard)

 

送货需知

以下条款适用於阁下所订购之产品的运送:

  1. 顾客凡订购本院产品,包括花草茶或保健汤包总数达30包或以上(一包花草茶以五小包为单位),可享免费送货。
  2. 如顾客订购本院产品,包括花草茶或保健汤包总数少於30包,可选择自取或速递送货,惟顾客需自付有关速递费用。每项速递服务费用为130元起,需视乎重量。如客户所提供的送货地址属於特别地区,如新界北或离岛;特别地址类别,如:住宅或学校等,客户需额外缴付特别地区附加费用,普遍费用为60-80元不等。在接获速递服务之订单后,本院汤包部职员将与客户联络,确定有关速递费用及本院产品的交收安排,有关收费安排,以本院职员与客户确定订单时为准。
  3. 本院不会送货到邮政信箱及酒店。订购时请填上有效之送货地址及电话号码。
  4. 在一般情况下,本院会於确认订单后之一个月内安排付运及送货,(星期六、日及公众假期可能需要较长之送运时间)。惟这将受到产品供应所限制,阁下将会收到本院之电话通知确实的送货日期。
  5. 产品将被视作以良好状况送达阁下,除非阁下在收货即日通知本院产品有任何损耗。

 

退换货条款

请收到产品后即时检查,所有经本院网页购买之产品的退换安排必需遵守以下条款。
除了包装外,所有损坏或错误运送之产品(除非由顾客所导致)均经本院确认后,在送货日后十四个工作天内(根据本院之送货纪录)安排退换。

 

不可退换的产品

以下产品不能退换:

  • 产品已经开封或曾被使用
  • 产品并未保持完好包装、已受破坏、损毁或不完整
  • 任何并非於本院网上购物所得之产品
  • 产品收货期已超过十四天才退回本院之产品
  • 因顾客之疏忽而导致过期、损坏或错送之产品

 

退款

所有产品均不会安排退款。如阁下不欲退换货品,被退回本院之产品将视为被顾客所放弃,而这会被视为顾客授权本院将该产品弃置,顾客不可事后追究。
顾客只会被退回相同或价格相同之产品,惟补送产品的时间须另行商议。
顾客付款应以本院所发出的收据上的金额为准,如有差额,本院将按个别情况处理,一切以本院最终决定为准。

 

服务地址及时间

订购热线:2517 6623

传真:2517 0073

地址:西环西营盘西边街36号A西区社区中心地下

服务时间:星期一至六;上午九时至五时

 

中药材零售商牌照编号

 CR-2003-01220